Pullman Сочи Центр 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.8/5 Отзывов: 1 725

Гарантия
лучшей цены
Pullman Сочи Центр - Image 1
Pullman Сочи Центр - Image 2
Pullman Сочи Центр - Image 3
Pullman Сочи Центр - Image 4
Ул. Орджоникидзе 11A, 354000 СОЧИ, Россия

Описание

Особенности отеля

  • Отель расположен в центре города

  • Фитнес Центр с прекрасным видом на море

  • Ресторан Средеземноморской и локальной кухни

  • Бесплатная парковка

  • Оборудованный пляж и открытый бассейн в летнее время.

Наши номера

Расположение отеля

Pullman Сочи Центр

Ул. Орджоникидзе 11A
354000 СОЧИ
Россия

GPS:43.5768933302, 39.7239500284

Телефон
Факс +7 862 262-97-47

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Сель Маран

Предлагаем насладиться авторскими классическими блюдами европейской кухни и разнообразием черноморской кухни в сопровождении вина из Vinoteca by Pullman. А потрясающие десерты подарят незабываемые впечатления даже самым требовательным гурманам.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.8/5  Отзывов: 1 725

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 845

Получилось неплохо, но могло быть и лучше.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Два номера были забронированы за 1.5 месяца до заселения. После бронирования я отзванивался в отель с просьбой предоставить смежные номера и детские халаты для СПА (дети 12-13 лет). При раннем заселении (приехали в 14-00) номера, естественно, были не готовы. Не особо понравилось отношение девочек на стойке ресепшена. Непонятно с чем это было связано (может быть мы были не дорого одеты🤗). Но не суть. Мы ушли ждать уборку номеров на набережной. Через 10 минут нам позвонили и сообщили, что один номер готов, а второй будет готов уже через 10 минут. Прикинув, что возврат в отель займёт как раз минут 10-15 мы пошли обратно. Когда мы обратились на ресепшн, никто не знал, кто мы и что за номера должны быть готовы (хотя видели нас за 20 минут до этого) я понимаю, что у девушек за день проходит по 100 человек перед глазами, но такая короткая память - это удивительно. Нам пришлось снова объяснять кто мы и чего хотим. Один номер нам дали, второй был еще не готов (прошло уже 25 минут после звонка). Потом выяснилось , что детские халаты, которые я просил заранее не положили. Пришлось звонить на ресепшн и просить их снова. Их обещали принести вместе с ключами от второго номера, но когда портье принес ключи, халатов с ним не было, пришлось ему ходить дважды. В итоге, второй номер был готов только к 15-00. Претензий по этому поводу нет, заселили, по сути, вовремя, но неразбериха на ресепшене совсем не подходит отелю такого уровня. Это все мелочи, каждая из которых в отдельности ничего не значит, но когда они накапливаются в течении одного дня, становится некомфортно. Проживание прошло в целом нормально. Если не считать вопрос с горячей водой, которой не было почти все время проживания в одном из номеров. Мы не особо заморачивались, просто ходили во второй номер, благо двери между ними нам открыли.

Уважаемый А., Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своим мнением. Мы рады, что в целом у вас остались неплохие впечатления о нашем отеле.  Смеем вас заверить, что мы стремимся сделать пребывание наших гостей наиболее комфортным и запоминающимся, но, к сожалению, иногда возникают ситуации, которые требуют дополнительного внимания со стороны руководства. Подмечая недочеты, вы помогаете нам улучшить уровень сервиса и исключить подобные ситуации в дальнейшем. Позвольте заверить, что ваши замечания не останутся без должного внимания. Будьте уверены, что ваши комментарии относительно работы стойки приема и размещения, ситуации с горячей водой в номере были переданы руководителю службы приема и размещения и главному инженеру, и будут обязательно учтены и проработаны. Мы пересмотрим наши процедуры и примем меры для того, чтобы подобное не повторилось. Будьте уверены, что руководством отеля будет проведена дополнительная работа с персоналом, чтобы не допустить повторений подобных ситуаций и сделать пребывание наших гостей еще более комфортным. Искренне надеемся, что вы окажете честь и снова станете нашим гостем, и у нас будет шанс сделать ваш отдых идеальным и подарить вам только приятные впечатления от пребывания в Pullman Sochi Centre. Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем быть чем-то полезны. С наилучшими пожеланиями, Ангелина Бездушная, менеджер по качеству обслуживания гостей

ничего особенного

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Liudmila Друзья - Проверенные отзывы - ALL

обычный отель по высокой цене

Уважаемая Людмила, Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своим мнением. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал вашим ожиданиям.  Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше. Я буду очень признательна, если вы поделитесь более подробными комментариями о тех нюансах сервиса, которые получили не самую высокую оценку с вашей стороны. Вы всегда можете связаться со мной посредством электронной почты H8… Я буду благодарна, если вы поделились возможными совершенствованиями предоставляемых в отеле услуг, которые могут сделать пребывания наших гостей более комфортным.  Искренне надеемся увидеть вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Ангелина Бездушная, менеджер по качеству обслуживания гостей

Номерной фонд не соответствует заявленной цене

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

И. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

За достаточно высокую стоимость, получил номер высокой категории, в котором получил по голове, отпадающей стеновой панелью. Лейка душа загрязнена известковыми отложениями и течет куда-угодно, только не прямо. Неоднозначные впечатления остались от пребывания в отеле. Явно не соответствует статусу 5 звезд.

Уважаемый И., разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признателен, что Вы поделились теми сложностями, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы руководителю технической службы и будут обязательно учтены. Искренне надеемся, что Вы посетите нас в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер

Разочаровало отношение к постоянным клиентам

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

О. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Являясь давним участником программы Accor Live Limitless, при проживании в отелях сети закономерно и обоснованно рассчитываю на особое отношение во всех смыслах этого слова. При прибытии в отель мне был предложен самый плохой номер из заказанной мною категории (самый низкий этаж. И бетонный парапет, практически полностью закрывающий заказанный вид на море). После долгих переговоров с ресепшн, меня пересилили всего лишь на этаж выше, что тоже было не лучшим предложением для участника программы Accor Live Limitless. На вопросы почему так, мне было отвечено, что более высокие этажи либо заняты, либо являются номерами более высокой ценовой категории. Понимаю, что в даты моего пребывания в отеле там проживали участники некой конференции. Но это не повод ущемлять права постоянных клиентов, которые в отличие от участников конференции платят свои собственные средства и имеют возможность приехать к вам ещё раз.

Уважаемая О. ,   Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением. Нам хочется верить, что в целом у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле.    Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признательна, что Вы поделитесь теми сложностями, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение Вашего проживания. Позвольте принести свои самые искренние извинения в связи с тем, что Ваш отдых был омрачен размещением на невысоком этаже. Безусловно, нам бы хотелось создавать лишь самые приятные и позитивные эмоции для наших постоянных гостей. И наши сотрудники всегда идут навстречу и выполняют пожелания, если это представляется возможным на момент запроса. Очень жаль, что в данный приезд по причине высокой загрузки мы не смогли найти подходящий номер. Должна обратить Ваше внимание, что мы не можем гарантировать размещение на верхних этажах, но хочу отметить, что со своей стороны я сделала пометки в Вашем профиле о пожелании размещаться лишь на высоких этажах отеля, поскольку ответственный сотрудник, по возможности, присваивает номера с учетом предпочтений гостя. Искренне надеюсь, что Вы посетите нас в ближайшем будущем, а мы с командой приложим максимальное количество усилий, чтобы Ваш отдых прошёл на качественно высоком уровне.   С наилучшими пожеланиями, Елена Мельничук, Дежурный менеджер

Хороший отдых и отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Александр Д. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Всё достойно. Хорошая еда и отличное расположение. Достойный персонал. Ненавязчивый и доступный, когда нужно. Стало поскромнее с фруктами и напитками в Лаунж-зоне на 13 этаже. В номере некоторые предметы гигиены не выкладывают сразу, а выдают по отдельной просьбе.

Уважаемый Александр, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением. Нам приятно слышать, что в целом у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле. Благодарим, что по достоинству оценили удобное расположение отеля и компетентный персонал. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признателен, что Вы поделились теми сложностями, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы руководителю отдела питания и напитков и будут обязательно учтены. Так же, хотелось бы отметить, что все необходимые предметы гигиены предоставляются по запросу, а изначально комплектуются согласно стандартам, которые были заявлены компанией Accor. Искренне надеемся, что Вы посетите нас в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 494 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 696 Отзывов 8.9/10 Номер
  • 755 Отзывов 9.3/10 Сервис
  • 6 Отзывов 7.1/10 Интернет
  • 498 Отзывов 9.6/10 Завтрак
  • 167 Отзывов 7.2/10 Чистота
  • 166 Отзывов 9.2/10 Велнес-зона

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Сочи

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (НДС и туристический налог) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.