Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев провел региональное планерное совещание по итогам деятельности краевого ЦУР.– Два года назад – в ноябре 2020 года – мы открыли краевой Центр управления регионом. За это время специалисты обработали более 400 тысяч сообщений, а сам ЦУР стал важнейшим инструментом обратной связи с жителями. Его работа позволяет оперативно отвечать на вопросы людей и принимать эффективные управленческие решения, – отметил глава региона Вениамин Кондратьев.
Глава ЦУР поделился с участниками совещания рисками, которые появились в ноябре.
– За прошедший месяц на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило почти 11 тысяч сообщений, из них более шести тысяч касаются электронной записи к врачу из-за закрытия портала kuban-online.ru и перехода сервиса «запись на прием к врачу» на Госуслуги. Также жители задавали вопросы про выплаты на детей и состояние автомобильных дорог, – сообщил глава ЦУР Юрий Шевченко.
Свыше 7,8 тыс. сообщений зафиксировали через систему «Инцидент Менеджмент» – их составило на 19% больше, чем в октябре. Так, наибольшее количество обращений поступило из Горячего Ключа, Анапы, Сочи – основные вопросы касаются несвоевременного вывоза мусора, состояния дорог, благоустройства, отсутствия отопления и воды.
Отметим, что 41 муниципалитет не допустил ни одной просрочки по предоставлению ответов жителям. В пятерку муниципалитетов, которые не допустили нарушения сроков, вошли администрации Сочи, Новороссийска, Анапы, Горячего Ключа и Крымского района, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
Другие новости по теме:
