Глава Кубани призвал к прозрачности и справедливости тарифов, особенно в курортный сезон. С начала года было около 500 жалоб на завышенные счета и отказы в перерасчете. В июле в Краснодаре зафиксированы необоснованно высокие квитанции в садоводствах.Вениамин Кондратьев провёл встречу с новым руководителем энергетической компании Романом Лютиковым.
— Ваша компания обеспечивает электроэнергией почти 1,8 миллиона жителей — это большая ответственность, — подчеркнул Вениамин Кондратьев, — Рассчитываю, что под вашим руководством компания построит открытый и доверительный диалог с потребителями.
Роман Лютиков отметил, что холдинг охватывает более 68% рынка региона, включая ключевые туристические направления. С 2024 года действует трёхдиапазонная система тарифов для борьбы с незаконным потреблением и субсидированием. Совместно с МВД выявляются нарушения. Более 98% населения в зоне защищённого тарифного регулирования, проводится информационная кампания, обращения граждан под контролем.
Губернатор также затронул тему цифровизации: компания активно внедряет «умные» счётчики и онлайн-сервисы. При этом важно учитывать интересы пожилых людей, привыкших к личному взаимодействию. Вениамин Кондратьев призвал сохранить сеть офисов обслуживания. Сейчас в крае функционируют 6 филиалов и 53 центра клиентского сервиса компании, пояснили в пресс-службе краевой администрации.
