Менеджеры помогают пассажирам, которые опаздывают на рейс, подсказывают, как быстрее добраться до нужного выхода, предотвращают очереди и конфликтные ситуации, контролируют чистоту и работу оборудования, возвращают забытые вещи.В аэропорту Сочи работают менеджеры по гостеприимному сервису, которые помогают пассажирам избежать опозданий на рейс. Сотрудники в голубых пиджаках всегда находятся в терминале и готовы прийти на помощь в зоне регистрации и у выхода на посадку.
Благодаря их работе пассажиры уже сэкономили более 100 миллионов рублей, а также получили обратно 113 забытых вещей и 36 документов. Кроме того, менеджеры 32 раза вызывали медицинскую помощь пассажирам, которым стало плохо, уточнили в пресс-службе аэропорта Сочи.
