Цифры показывают, что большинство компаний предпочитает использовать общедоступные мессенджеры. Почти половина организаций (45%) работает исключительно через WhatsApp и Telegram. Треть предприятий комбинирует корпоративные и обычные мессенджеры, в то время как только десятая часть использует исключительно специализированные платформы. При этом лишь каждая пятая компания устанавливает лимит в полчаса на ответ в чате.Временные затраты на переписку впечатляют: в среднем рабочие чаты отнимают почти треть рабочего дня. Особенно активно в мессенджерах общаются молодые специалисты до 35 лет — они проводят там 31% рабочего времени. Женщины уделяют переписке чуть больше времени (30%), чем мужчины (28%). Примечательно, что старшие сотрудники (от 45 лет) тратят на чаты значительно меньше времени — всего 24%.
Отношение к мессенджерам неоднозначно. Хотя большинство работников (69%) считают их полезным инструментом, при высокой нагрузке мнение меняется. У тех, кто проводит в чатах более половины рабочего дня (а таких 14%), негативное влияние отмечают уже 20%. При минимальной нагрузке (до 10% времени) мессенджеры мешают лишь 7% сотрудников.
Проблема перегрузки чатами остается актуальной: компании практически не регулируют этот вопрос на уровне политики. Только 1% организаций ввел официальные периоды тишины, поэтому сотрудники вынуждены самостоятельно искать способы справиться с информационным потоком, уточнили в пресс-службе SuperJob.
