Антон Лейтан — директор ООО «ИВА», оптового интернет-магазина специй, пряностей и лекарственного сырья с 25-летней историей. Мы поговорили с Антоном о том, почему b2b-торговля уходит в онлайн, что это даёт предпринимателям Кубани и как устроена «ИВА» изнутри.— Антон, расскажите, с чего начиналась «ИВА» и как компания пришла к формату интернет-магазина?
Компания работает на рынке специй и пряностей уже более 25 лет. Начинали как классический оптовый поставщик — звонки, менеджеры, переговоры, бумажные договоры. Это работало, но медленно и с большим количеством точек, где что-то может пойти не так: менеджер заболел, телефон занят, клиент не дозвонился и ушёл к конкуренту. В какой-то момент мы спросили себя: а зачем вообще нужен этот посредник между покупателем и складом, если всю информацию можно разместить на сайте? Так и появился формат, в котором мы работаем сегодня, — полностью самостоятельное оформление заказа онлайн, без участия менеджера.
— Звучит непривычно для оптового рынка. Как клиенты восприняли этот переход?
По-разному. Кто-то сначала скептически спрашивал: «А с кем мне разговаривать?» Но очень быстро понимал, что разговаривать не нужно — всё есть на сайте. Зашёл, выбрал товар, увидел актуальный остаток, добавил в корзину, получил счёт на почту. Всё. Для малого и среднего бизнеса, который работает в режиме постоянной нехватки времени, это огромное облегчение. Никто не ждёт, пока менеджер «уточнит» и «перезвонит». Сайт https://iva.su/ работает круглосуточно, семь дней в неделю — хоть в воскресенье в полночь оформляй заказ. Счёт-оферта — это полноценный договор по Гражданскому кодексу, никаких дополнительных бумаг не нужно.
— Как устроен процесс контроля качества? Предприниматели Кубани работают с продуктами питания, им важна чистота сырья.
Это принципиальный вопрос для нас. Мы — прямой импортёр, то есть работаем без перекупщиков. Каждая партия товара проходит лабораторный контроль: проверяется цвет, запах, вкус, содержание посторонних примесей, соответствие ГОСТам и международным стандартам. Кроме того, у нас есть собственное производство — предприятие OpenSpice в особой экономической зоне «Моглино» в Псковской области. Там мы занимаемся помолом, дроблением и производством смесей на европейском оборудовании марки Scorpion. То есть мы контролируем продукт на всём пути — от момента ввоза до отгрузки с нашего склада. В 2026 году запускаем линию мелкого помола с жидким азотом и цех паровой стерилизации — это выведет качество на новый уровень.
— Поговорим о Краснодарском крае. Недавно у вас появился новый адрес склада в Краснодаре. Расскажите об этом подробнее.
Да, это важное для нас событие. Краснодарский склад переехал на новый адрес: улица Уральская, 116/4. Переезд — это не просто смена вывески. Мы расширяем своё присутствие в регионе, улучшаем логистическую инфраструктуру. Краснодарский край — один из ключевых для нас регионов: здесь мощная пищевая промышленность, развитый ресторанный рынок, огромное количество производителей продуктов питания. Это именно наша аудитория.
— Как предпринимателю из Краснодара получить товар? Какие варианты есть?
Самый простой — самовывоз. Оплатил счёт онлайн, приехал на склад на Уральской, 116/4, забрал товар. Склад работает по будням с девяти утра до пяти вечера, на загрузку лучше приезжать до половины пятого. Для краснодарских предприятий — кафе, ресторанов, фасовочных цехов, производителей — это идеальный вариант: быстро, без наценок за логистику, без ожидания.
Для тех, кто находится в районах края или просто не хочет тратить время на поездку, — доставка транспортными компаниями. Мы работаем с разными перевозчиками. Выбрать компанию и оформить доставку можно прямо на сайте при создании заказа — никаких отдельных звонков диспетчерам. Стоимость рассчитывается автоматически. При оплате до 13:00 отгрузка происходит уже на следующий рабочий день. Это позволяет точно планировать производственный цикл.
— Есть ли какие-то дополнительные преимущества для постоянных клиентов?
Конечно. У нас действует программа лояльности «Пряный статус». Она работает полностью в автоматическом режиме — никаких карточек, заявлений и звонков. Каждый оплаченный рубль — это один балл. Набрал за квартал от 30 000 баллов — получаешь скидку на следующий период, от 2% до 4% в зависимости от объёма закупок. Скидка применяется автоматически при следующем заказе. Чем активнее работаешь — тем выгоднее каждая следующая поставка. Для предприятий с регулярными закупками это ощутимая экономия в масштабах года.
— Кто ваш типичный клиент на Кубани?
Это юридические лица и индивидуальные предприниматели — мы работаем исключительно в сегменте b2b, это обусловлено в том числе требованиями системы маркировки «Честный знак». На Кубани наши клиенты — это индивидуальные предприниматели, кто занимается фасовкой специй, производители колбас, консервов, соусов и маринадов, рестораны и кафе, санатории и базы отдыха, чайные магазины, аптеки, производители БАД и травяных сборов. Минимальный заказ — одно тарное место, его размер автоматически указан в карточке каждого товара на сайте. Мы не ставим искусственных барьеров — хочешь начать с малого, пожалуйста.
— Что бы вы сказали предпринимателю из Краснодарского края, который ещё не работал с «Ивой»?
Зайдите на сайт и просто посмотрите каталог. Более 400 позиций, актуальные цены, понятная структура. Зарегистрируйтесь — это занимает меньше минуты. Сделайте первый заказ в удобное для вас время, хоть в воскресенье вечером. Получите товар самовывозом на Уральской или через транспортную компанию. И сравните — по цене, по качеству, по удобству. Мы уверены в результате. Адрес сайта — https://iva.su/.
Реклама. Общество с ограниченной ответственностью «ИВА» (ООО «ИВА»). ИНН 6027061107
erid: 2VtzqwNihyQ
