Участие в семинаре бесплатное. Семинар ориентирован на представителей малого и среднего предпринимательства. По окончании обучения были выданы сертификат участника.
С приветственным словом к участникам семинара обратился заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Юрий Желток.
В программе семинара рассматривались такие вопросы как: современные интернет-технологии для развития туристического бизнеса и рекламы; стандарты обслуживания для персонала средств размещения, требования и порядок разработки. Требования, предъявляемые к персоналу; проблемы взаимодействия туроператоров и средств размещения; практические рекомендации по повышению эффективности взаимодействия; Клиентоориентированый сервис. Внутренние стандарты и мотивация линейного персонала.
Обучение в рамках семинара прошли 55 представителей индустрии гостеприимства из Краснодара, Анапы, Горячего Ключа, Туапсинского и Апшеронского районов. По итогам мероприятие получило большое количество положительных отзывов от участников, сообщает пресс-служба министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края.
